Мы нашли готовое IT-решение с единой анкетой и справкой, согласованной со всеми ведущими банками. Это платформа «Цифровая ипотека». Заполняя анкету, наш клиент может подать документы сразу в 27 банков, с которыми мы сотрудничаем. Одновременно. Быстро. Удобно! Также одним документом он подтверждает согласие на обработку персональных данных. С помощью сервиса стало легко повторно подать документы клиента на одобрение после первичного отказа. Благодаря интеграции с внутренней CRM-системой, мы сняли лишнюю рутину с наших менеджеров и получили статистику по заявке в одном окне. В результате ГК «Самолет» имеет более 95% одобрения заявок. Это один из лучших результатов на рынке! Запустив online-анкету на нашем сайте, мы получили новые обращения. Клиенты просто заполняют данные, фотографируют документы и отправляют в выбранные банки. Причем делать это можно, где удобно — на компьютере, смартфоне или планшете.
Алёна Анцышкина
Экс-руководитель управления ипотеки и альтернативных продаж ГК «Самолёт»